Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Responsable du traitement
ENKAYA, 15 rue Noël Ruffier, 60250 Mouy. Délégué à la protection des données : dpo@votre-isolation.com.
2. Données collectées
- Informations envoyées via les formulaires : nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal.
- Informations sur votre projet : type de logement, surface, mode de chauffage, revenus fiscaux (pour estimer vos aides).
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements.
- Estimer votre éligibilité aux aides (MaPrimeRénov', CEE, aides locales).
- Assurer le suivi de votre projet et vous mettre en relation avec un artisan RGE.
- Mesurer l'audience et améliorer le site (statistiques anonymes).
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (formulaires, cookies) et sur l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux demandes entrantes.
5. Durée de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle + 10 ans (garantie décennale).
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- aux artisans partenaires certifiés RGE chargés de votre projet ;
- à nos prestataires techniques (hébergement OVHcloud, formulaires Typeform, Google Analytics).
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques (indispensables) et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Contentsquare). Votre consentement est demandé à votre arrivée via le bandeau cookies ; vous pouvez le retirer à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit d'opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour les exercer : dpo@votre-isolation.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données.